Chính Sách Bảo Mật PKBet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pkbet thông qua website pkbet.team, ứng dụng di động Android/iOS và bất kỳ kênh nào khác do pkbet vận hành chính thức.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc đơn giản là truy cập website pkbet, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng những gì được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ pkbet để xóa tài khoản.

PKBet thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

PKBet không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – tất cả giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI DSS.

PKBet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các trò chơi trên pkbet.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không theo cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp nhanh chóng.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

PKBet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Các trường hợp chia sẻ bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán, không nhận hồ sơ người chơi đầy đủ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm cho pkbet có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập được cấu hình ở chế độ ẩn danh hóa IP, không thu thập thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: PKBet sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý quy định.

PKBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt vì cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Không chứa thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên pkbet để chúng tôi cải thiện tốc độ tải và bố cục trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị ưu đãi pkbet phù hợp với sở thích. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng pkbet và điều chỉnh theo ý muốn. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

PKBet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên pkbet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Pkbet khuyến khích và hỗ trợ 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho tất cả tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền chặt chẽ – mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: PKBet thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập bên ngoài.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, pkbet có quy trình thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và khắc phục ngay lập tức.

PKBet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính và kế toán tiêu chuẩn.
• Log truy cập hệ thống: Lưu 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lưu trữ có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ cùng với tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính hồi tố nếu cần.

PKBet tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@pkbet.team:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pkbet đang lưu trữ về bạn. Pkbet sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu pkbet bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc pkbet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức khi nhận yêu cầu.

Dịch vụ của pkbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. PKBet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, pkbet sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người bảo hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á hoặc châu Âu do đối tác hạ tầng của pkbet vận hành.

PKBet đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các điều kiện sau:

• Quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với đối tác, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ tại nước ngoài.

PKBet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, pkbet sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pkbet trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pkbet sau ngày có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại pkbet, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@pkbet.team với tiêu đề "[Quyền riêng tư] – Nội dung yêu cầu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng pkbet – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
• Trung tâm trợ giúp: help-center – kho bài viết hướng dẫn về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.